Презентація на тему:
Інноваційні підходи в судовому адмініструванні

МІЖНАРОДНА КОНФЕРЕНЦІЯ Інноваційні підходи в судовому адмініструванні 10-12 вересня 2012 року м.Київ

Роль судового адміністрування та функція апарату суду в розробці та реалізації комунікаційного плану діяльності суду Заступник керівника апарату апеляційного суду Волинської області Оксана Підгайна

“Три шляхи ведуть до знання: шлях роздумів – це найблагородніший шлях, шлях наслідування – найлегший і шлях досвіду – це шлях, найбільш гіркий ” Конфуцій

Підступна це річ – культура спілкування: присутність її непомітна, зате відсутність бачиш одразу. Сприйняття будь-якого дому, чи установи, в тому числі і суду починається з порогу - хто зустрів, чи привітався, чи запитав чим можна допомогти… І дуже важливо, щоб працівник, якого відвідувач зустрів першим, проявив доброзичливість та повагу

ВАЖЛИВО ! Потрібно НАВЧИТИ працівників основам етичної поведінки та ділового спілкування. Найкращий метод навчання – це навчання особистим прикладом !

Повертаючись до історії... Пам'ятник голові Луцького окружного суду /з 1880 до 1888 р.р./ ДЕСНИЦЬКОМУ І.С. на території Свято-Троїцького Собору

Юридичне забезпечення захисту земельних прав громадян Монографія кандидата юридичних наук, Заслуженого юриста України, голови апеляційного суду Волинської області П.Т.Філюка

Результати анонімного опитування відвідувачів суду, проведеного 15 серпня 2012р. в апеляційному суді Волинської області 97 відсотків опитаних громадян зазначили, що працівники апарату ставляться до відвідувачів коректно та ввічливо; 82 відсотки - сказали, що суд при розгляді їхньої справи був незалежним та неупередженим, а судовий розгляд був СПРАВЕДЛИВИМ; 97 відсотків відмітили зручність умов перебування громадян в суді.

РЕЦЕПТ УСПІШНОЇ КОМУНІКАЦІЇ Доброзичливість працівників суду – привітався, проявив до відвідувача повагу, розуміння та терпимість. Дотримання професійного дрес-коду – діловий одяг, бейдж із зазначенням прізвища, імені та посади, мінімум дорогоцінних прикрас та біжутерії. Ефективне адміністрування суду - навчання, мотивація та контроль діяльності. Відкритість суду для представників ЗМІ, особливо, коли розглядаються суспільно значимі чи резонансні справи. Виховання правової свідомості та культури молоді через відкритість суду для учнів та студентів

«Посієш думку – пожнеш дію, посієш дію – пожнеш звичку, посієш звичку – пожнеш характер, а посієш характер – пожнеш долю». Народна мудрість

Дякую за увагу Бажаю усім успіху !