Роль конфліктів у людському спілкуванні
Завантажити презентаціюПрезентація по слайдам:
Конфлікт (від лат. conflictus – зіткнення, боротьба, ворожі відносини) – це ситуація, в якій кожна зі сторін намагається зайняти позицію несумісну з інтересами іншої сторони.
Причини виникнення конфлікту це явища, події, факти, ситуації, які передують конфлікту і, при визначених умовах діяльності суб’єктів соціальної взаємодії, спричинюють його.
Причини конфліктів: обмеженість ресурсів, які треба ділити; взаємозалежність завдань; розбіжності в меті; розбіжності в уявленнях і цінностях; розбіжності у манері поведінки і життєвому досвіді; незадовільні комунікації.
Стилі вирішення конфліктів: конкуренція, співробітництво, компроміс, уникнення, пристосування.
Схожі презентації
Категорії