Презентація на тему:
Про підсумки розгляду звернень громадян державною установою

Про підсумки розгляду звернень громадян державною установою “Сумський обласний контактний центр” за серпень 2012 року СУМСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ Альона Мешкова директор державної установи “Сумський обласний контактний центр”

у % до загальної кількості звернень, що надійшли Результативність розгляду звернень, що надійшли через “Урядовий контактний центр” Всього отримано – 189 звернень, з них: 48 – вирішені позитивно, на 59 – надані вичерпні роз’яснення, 82 звернення залишено на контролі .

Результативність розгляду звернень громадян, що надійшли до державної установи “Сумський обласний контактний центр” у % до загальної кількості звернень, що надійшли 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net Загальна кількість звернень за період з 01. 08. 2012 по 31.08.2012р. – 756, з них: 401 – вирішені позитивно, на 226 – надані вичерпні роз’яснення, 129 звернень залишено на контролі .

Територіальний розподіл звернень громадян м. Суми 84,8% Сумський район 2,2% м. Лебедин 1,3% м. Шостка 1,1% м. Ромни 1,2% Ямпільський район 0,9% Білопільський район 0,8% Роменський район 0,5% 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

Звернення громадян у розрахунку на 10 тис. осіб населення міст і районів 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

Тематика звернень громадян 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

Результативність розгляду звернень громадян ЛІДЕРИ АУТСАЙДЕРИ у % до загальної кількості звернень, що надіслані за належністю 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

Актуальні проблеми регіонів Сумщини Комунальне господарство. Ремонт таексплуатація будинків, комунальних мереж Комунальне господарство. Будівництво та ремонт доріг Комунальне господарство. Газифікація Соціальний захист Виплата заощаджень Аграрна політикаі земельні відносини Транспорт і зв’язок.Трансляція радіо Праця і заробітна плата

Яскраві приклади, вирішених позитивно звернень ЗВЕРНЕННЯ ЗАЯВНИКА ЗАЯВНИК: житель м.Суми СУТЬ ПИТАННЯ: Заявниця протягом двох місяців працювала в магазині "Легенда“, розрахувалася з даного магазину, але не отримала заробітну плату за липень та початок серпня. Також зазначила, що в даному магазині не проводиться оформлення працівників згідно з трудовим законодавством.Прохання провести перевірку та розібратися в даному питанні. РЕЗУЛЬТАТ: Заявниця кошти отримала. ЗВЕРНЕННЯ ЗАЯВНИКА ЗАЯВНИК: житель м. Суми СУТЬ ПИТАННЯ: Заявник звертається з проханням посприяти в ремонті ліфта в першому під'їзді будинку за адресою вул. Інтернаціоналістів,15. РЕЗУЛЬТАТ: Ліфт працює. Заявник задоволений 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

Центр працює: понеділок - п'ятниця з 8.00 до 18.00 0-800-301-501 для жителів області 66-33-77 для сумчан е-mail: kol_centr@ukr.net